Política actualizada el 20 de Febrero, 2025.

Soy Germán Cadena, Director Ejecutivo de ACCIÓNICA y propietario de este sitio web. Te brindo acceso al sitio web accionica.com ubicado en www.accionica.com, y si está disponible, la aplicación móvil de accionica.com (colectivamente, el “Sitio Web”), sujeto a tu aceptación de todos los términos, condiciones y avisos contenidos aquí (la, “Política”). Adicionalmente, en cuanto a la suscripción a ciertos servicios del Sitio Web, los usuarios estarán sujetos a reglamentos adicionales que aplican a esos servicios.

Según se usan en este Acuerdo, los términos “Sitio Web”, “Sitio”, “yo”, “mi”, “Germán Cadena”, “accionica.com” significa ACCIÓNICA, y los términos “Suscriptor”, “Cliente”, “Consumidor”, “Consumidor-Final”, “Usuario”, “Usuario-Final”, “Comprador” significa Tú y cualquier empresa que Tú representas, colectivamente, “tú” y “tu”.

IMPORTANTE – POR FAVOR LEE ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE ANTES DE CONTINUAR E IMPRIME UNA COPIA PARA TU REFERENCIA.

• Esta Política de Facturación (este “Acuerdo”) es parte de nuestros “Términos de Servicio” el cuál es un Acuerdo Legal entre Tú y ACCIÓNICA.
• Al visitar nuestros Sitio Web y/o comprar algo de nosotros, tú contratas nuestro “Servicio” y estás de acuerdo a estar sujeto a los términos y condiciones (“Términos de Servicio”, los “Términos”), incluyendo aquellos términos adicionales y políticas a las que se haga referencia aquí y /o disponibles aquí a través de enlaces.
• Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del Sitio Web, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, vendedores, proveedores, clientes, consumidores y/o contribuidores de contenido.
• Si no estas de acuerdo con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, entonces no puedes visitar el Sitio Web o usar cualquier servicio.
• Los títulos usados en este Acuerdo son incluidos para tu conveniencia solamente y no limitarán o afectarán estos Términos.

La siguiente es Política de Facturación de ACCIÓNICA a la cual se deben regir todos los clientes:

• Todas las cuentas se configuran como cuentas pre-pagadas. ACCIÓNICA debe recibir los pagos antes de que se active cualquier producto o servicio. Se solicita a Clientes y Suscriptores mantener una tarjeta de crédito/débito válida almacenada en el Sitio Web para procesar pagos por suscripciones recurrentes o cualquier otra tarifa aplicable.
• Todos los Clientes y Suscriptores internacionales deben pagar con tarjeta de crédito/débito. ACCIÓNICA no acepta cheques internacionales.
• La facturación de suscripciones está basada en disponibilidad de productos y servicios, no está basada en el uso de los mismos.
• Los Clientes y Suscriptores son responsables por mantener todos los detalles de sus tarjetas de crédito/débito e información de contacto actualizados. Esto se puede hacer online a través de sus propios perfiles, o dashboards. Para accesar a sus dashboards, los Clientes o Suscriptores deben iniciar sesión en accionica.com, clic en «mi cuenta» y luego haciendo clic en «actualizar información de facturación.»
• Todas las suscripciones recurrentes se procesan y se pagan automáticamente con las tarjetas de crédito/débito guardadas en el sistema.
• Factura y recibos de pago están disponibles en las cuentas de cada Cliente o Suscriptor.

• Facturación con Tarjeta de Crédito/Débito: Todas las tarjetas de crédito/débito se les factura automáticamente en la fecha del ciclo de facturación específico de cada Cliente o Suscriptor. Si la transacción con la tarjeta de crédito/débito es rechazada, Germán Cadena intentaré procesar el pago nuevamente por 30 días.
• Tarifa por Demora: A todas las cuentas que estén retrasadas en sus pago por más de 30 días  se les cargará una tarifa por demora. Se realizarán 3 intentos de contactar al cliente antes de que se efectivice la tarifa por demora.
• Cuentas en Mora: Todas las cuentas en mora por más de 30 días pueden ser deshabilitadas hasta que cualquier saldo pendiente sea cancelado en su totalidad. Cuando la cuenta sea deshabilitada, todo acceso y datos serán suspendidos y no estarán disponibles.
• Desactivación: Después de que una cuenta esté en mora por 60 días, se cancelará debido a falta de pagos. Una vez cancelada, el Cliente o Suscriptor no podrá recobrar ningún archivo hasta que la cuenta sea saldada. Datos de aplicativos se almacenarán por 90 días después de la cancelación. Después de este tiempo, los datos de aplicativos no estará disponible. El historial de la cuenta y saldo pendiente serán enviados a agencias/servicios de colección.

• Cargo por Demora: ACCIÓNICA puede realizar un cargo de $15.00 a cuentas atrazadas por 30 días.
• Devolución de Cobros: Si un cliente inicia una devolución de cobros, ACCIÓNICA puede cobrar un pago de proceso de $50.00 por cada devolución de cobro.
• Cheque Rechazado: ACCIÓNICA puede cobrar un pago de proceso de $50.00 en todos los cheques rechazados.
• Cobro de Colección: En el evento que una cuenta se envíe a una agencia o servicio de colección, un pago de proceso de $15.00 se puede añadir al saldo de cuenta. Este cobro es adicional a cualquier otro cobro que se haya asignado a la cuenta.
• Interés: Cualquier cobro no pagado en la fecha de caducacidad está sujeto a interés a una taza igual o menor de: (a) 1.5% por mes; o (b) la máxima taza de interés permitido por la ley.

Se generan facturas y procesan pago al inicio de cada ciclo de facturación. El ciclo de facturación de clientes y suscriptores usualmente comienzan en el día del mes en que compraron su suscripción en accionica.com. Clientes y suscriptores pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento. En el evento de una cancelación, los clientes y suscriptores todavía tendrán acceso a sus aplicaciones/servicios hasta el fin de sus ciclos de facturación. ACCIÓNICA no ajustará cualquier porción no usada del servicio de suscripción. Todas las tarifas de suscripción son no-reembolsables.

ACCIÓNICA acepta pagos a través de tarjetas de crédito/débito. Otros tipos de pago, tales como pagos por cheque, pagos en efectivo, etc se procesan directamente y deben ser aprobados por ACCIÓNICA. Los cheques deben ser pagados en USD dólares. Pagos con cheque son aceptables solamente por prepagos de servicios de suscripción mensual por 6 o 12 meses. ACCIÓNICA acepta tarjetas de crédito/débito de American Express, MasterCard, Discover y Visa. Clientes y Suscriptores también pueden pagar usando servicios como PayPal.

Las cancelaciones se deben realizar verbalmente a través de promotores de productos y servicios de accionica.com. Solicitudes recibidas por email no constituyen aceptación de ninguna cancelación. Solamente solicitudes verbales resultarán en una solicitud de cancelación. Se pide que clientes y suscriptores mantengan documentación de toda las comunicación relacionada a sus solicitudes de cancelación. Las cancelaciones tomarán efecto en el último día del ciclo de facturación en el cual se recibión la solicitud de cancelación.

Cerrar una cuenta en accionica.com no puede ser realizada simplemente al cancelar una tarjeta de crédito/débito. ACCIÓNICA continuará gestionando esa cuenta como una cuenta abierta y el ciclo de facturación continuará, resultando en un saldo de cuenta que se podría enviar a una agencia de colección. Es imperativo que la cancelación de una cuenta se realice verbalmente al hablar con un promotor o representante de accionica.com para asegurarse que la cuenta está apropiadamente cancelada. La cancelación de una cuenta no elimina cualquier saldo pendiente en la cuenta. En la fecha de la cancelación, cualquuier saldo pendiente debe ser cancelado. Todas las cuentas canceladas con un saldo pendiente podrían ser automáticamente enviadas a una agencia o servicio de colección.

Como actual o anterior cliente o suscriptor de accionica.com, cada cliente o suscriptor está de acuerdo en proveer a ACCIÓNICA 30 días para resolver cualquier disputa sobre facturación antes de intentar resolver cualquier disputa con empresas de tarjetas de crédito/débito o cualquier banco. La primera opción para resolver cualquier disputa debe ser directamente con ACCIÓNICA. Si ACCIÓNICA recibe una reconciliación de cualquier empresa de tarjetas de crédito/débito o un banco a nombre del cliente antes de que ACCIÓNICA tenga la oportunidad de resolver la disputa, ACCIÓNICA tiene el derecho de recuperar el costo de dichos servicios y cualquier otro costo asociado con la disputa. Sin importar el resultado de la resolución de la disputa, ACCIÓNICA tiene el derecho de colectar el costo de esos servicios. ACCIÓNICA enviará cualquier saldo en disputa a una agencia de colección. Una vez que la resolución sea recibida, ACCIÓNICA suspenderá inmediatamente la cuenta hasta que la disputa sea resuelta.

Queremos que experimentes comodidad y seguridad al realizar negocios con nosotros. Debido a la naturaleza de nuestro negocio y la accesibilidad de nuestros productos inmediatamente después de tu compra, existe una estricta política de reembolso de 14 días que comienza en la fecha de compra. Estamos comprometidos en brindar a cada cliente y suscriptor con un servicio excepcional. Si necesitas solicitar un reembolso, o tienes alguna pregunta, por favor contáctanos directamente. Encontrarás un formulario de contacto al final de esta página.

El costo de Suscripciones y Servicios no son reembolsables.

Esta Política de Facturación, (“Este Acuerdo”) junto con los Términos de Servicio, la Política de Uso de Sitio Web, y otras políticas publicadas en este Sitio Web constituye el único y completo Acuerdo entre Tú y ACCIÓNICA con relación a cualquier tipo de productos y/o servicios y reemplaza cualquier acuerdo previo, representaciones, garantías, comunicaciones, propuestas y otros términos, sean verbales o escritos (incluyendo, pero no limitados a, cualquier previo Término de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de este Acuerdo no deberá ser interpretada en contra de ACCIÓNICA, sus marcas o afiliados.